Air Astana: so beantragen Sie die Ticketerstattung

Falls Sie aufgrund von Regierungsauflagen oder Flugstornierungen nicht nach oder von Kasachstan reisen können, können Sie Ihre Rückerstattung über die entsprechende Seite der Air Astana
(https://airastana.com/ger/de-de/Meine-Buchung/Bestehende-Buchungen/Online-Rueckerstattung)
beantragen.

Dasselbe Formular in englischen Sprache finden Sie hier:
https://airastana.com/kaz/en-us/My-Booking/Online-Refund

Bitte stellen Sie sich aufgrund des hohen Aufkommens an Anfragen auf eine sehr lange Bearbeitungszeit ein.

Bei allen Fragen bezüglich der Ticketerstattungen wenden Sie sich bitte direkt an Air Astana:

E-Mail: call.centre@airastana.com
Telefon Air Astana in Almaty: +7 7272 444477

Air Astana-Vertretung in Frankfurt am Main:
Reservations&Ticketing Agent
Kaiserstrasse 77
60329 Frankfurt, Germany

Tel. +49 69 770 673 022
Tel. +49 69 770 673 015
Fax. +49 69 770 673 028
E-Mail: fra.reservations@airastana.com

Die weiteren Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Webseite der Air Asata.